～～みまもりコールセンターサービス～～
サービスキャンペーンのお知らせ ！
このたび
コインランドリーオーナー様向けに
防犯カメラ点検診断サービスキャンペーンを行います。
驚きのサービス価格で点検を行いますので、詳しくはお手元に届く予定の
キャンペーン用紙にてご確認をお願いします。
よろしくお願いします。
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先日お客様より問合せがありました
今のままで困ってないけど何が便利になるの？
弊社のご説明、努力不足で大変申し訳ありません
コインランドリー様店舗には何かの時の問合せ先が書かれているとおもいます
この問い合わせは、様々な電話がかかってきます
扉が開かず洗濯物が取れない、お金を入れたけど動作しない
エラー表示されているなど、故障修理の連絡であったり
使い方や、領収書の発行依頼、はてはお店に変な人がたむろして使えないなど・・
このお電話は
オーナー様が自ら取られているケースと
ランドリー機器メーカーやコールセンターなどに委託されている
二つのケースがあります。
オーナー様が営業時間のお電話を全て取られているのであれば、その気苦労は大変なものだと察します
また委託されている場合、それなりのお金を払っているはずです
そして、無人店舗が殆どなので、ほぼ監視カメラが設置されていますが
カメラが設置されていても、録画しているか、オーナー様が時々見られるか
運用としては、あまり生かされていないのが現状です
弊社は、この二つを合わせてサービス提供し、オーナー様のご負担を完全に無くすことを目指しています
たとえば、カメラで見ながら問合せに対応いたしますので
コインランドリーご利用のお客様から、設備の高さに驚かれることがあります
親切丁寧に対応をし、リピーターになっていただき、口コミも広めていただけるよう
快適なお店にしたいと考えています
今まで電話を外部に委託していたのであれば、それより安く済むのはもちろん
また、かけつけ業務や清掃、集金業務も行っておりますので
パートさんなどにご依頼していたことも、弊社に一元化でき、こちらも節約できます
十分説明をさせて頂いたオーナー様には
「 なぁ～んだ、そうか！ 」 と満足していただいておりますが
すみません、弊社のご説明不足でまだまだご質問を多くいただいております
詳しくは、お電話いただけましたら分かりやすくご説明させていただきます
今後とも、サービスの拡充を図ってまいります
よろしくお願いします！
